Una avería masiva en la infraestructura de Telefónica ha provocado este martes importantes interrupciones en el servicio de internet que afectan a miles de usuarios en varias zonas del territorio español. El fallo técnico ha generado cortes en la conexión a internet a nivel nacional, además de interrupciones en diversos servicios empresariales y administrativos dependientes de esta red. Madrid, Andalucía, Comunidad Valenciana y Cataluña son las comunidades que registran mayor número de incidencias, según indican los reportes iniciales de usuarios y personal técnico.
La compañía ha confirmado que el origen del problema se encuentra en unos trabajos de actualización de la red que han afectado específicamente a los servicios de fibra óptica y la red de teléfono fijo. Cabe destacar que los servicios de telefonía móvil no se han visto comprometidos durante esta incidencia.
Fuentes oficiales de Telefónica han comunicado que sus equipos están trabajando intensamente para solucionar la avería y restablecer la normalidad lo antes posible. Sin embargo, la situación se complica debido a que las propias aplicaciones internas de gestión de incidencias de la compañía se encuentran también inoperativas, lo que dificulta el proceso de registro y seguimiento de los problemas reportados.
