El Ayuntamiento de El Puerto de Santa María (Cádiz) ha señalado que ha dado «un nuevo paso en su proceso de modernización administrativa» con la implantación oficial del sistema de firma biométrica en la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC). Así, a partir de ahora las personas que acudan a realizar trámites presenciales ya no tendrán que firmar documentos en papel sino que podrán hacerlo directamente en una tablet, mediante una rúbrica digital que queda registrada de forma segura en el sistema, como parte de su expediente electrónico.
En una nota, el Ayuntamiento ha afirmado que esta nueva mejora tecnológica forma parte del «avanzado proceso» de digitalización que está viviendo el Consistorio portuense, coordinado por la empresa municipal El Puerto Global.
En este sentido, ha incidido en que la medida implica una mejora directa en la atención al ciudadano, al reducir los tiempos de espera, eliminar el uso de papel y simplificar la gestión documental, «contribuyendo así a una administración más sostenible, ágil y eficiente».
Según ha explicado, este procedimiento, además de garantizar la trazabilidad y seguridad jurídica, acelera el registro y la tramitación posterior, reduciendo la carga administrativa tanto para los ciudadanos como para el personal municipal. La firma electrónica manuscrita se realiza en un contexto presencial en el que la empresa comparte con el firmante el dispositivo sobre el que puede leer y realizar la firma de manera voluntaria.
El vicepresidente de El Puerto Global y primer teniente de alcalde delegado de Innovación, Comunicación y Administración Electrónica, Javier Bello, ha destacado que «esta nueva funcionalidad permite continuar eliminando barreras entre la ciudadanía y la administración, acortando tiempos y mejorando la calidad del servicio público».
En este sentido, ha asegurado que están «construyendo un Ayuntamiento más moderno, sostenible y centrado en el ciudadano, donde la tecnología es una herramienta clave para avanzar en transparencia, agilidad y eficiencia». Finalmente, ha querido poner en valor «el trabajo conjunto de los técnicos municipales y de El Puerto Global, cuya implicación está siendo fundamental para consolidar esta transformación digital que ya es una realidad visible en nuestras oficinas».
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